Politique de confidentialité

[À FAIRE VALIDER JURIDIQUEMENT]

La Maison Berdah accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi et comment elles sont traitées.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la Maison Berdah, 1 rue Louise Michel, 92300 Levallois-Perret. Téléphone : 09 74 56 07 62.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse, téléphone, courriel), informations de commande et de livraison, ainsi que des données de navigation (cookies). Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par la Maison Berdah.

Finalités

Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, gérer la relation client et le service après-vente, respecter nos obligations légales et comptables, améliorer nos services et, avec votre consentement, vous adresser notre newsletter.

Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat (traitement des commandes), le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime (amélioration des services) ou votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).

Destinataires

Vos données sont destinées aux services habilités de la Maison Berdah et à nos prestataires : l'hébergeur de la boutique (Shopify), le transporteur en charge de la livraison (Chronofresh pour la livraison nationale) et le prestataire de paiement. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins des prestations qui leur sont confiées.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales (notamment comptables). Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits au 09 74 56 07 62 ou via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.